暑期旅游迎来高峰。在张掖各大景区,一支支“旅游警察”队伍“警随景动”,不仅守护安全,更暖心解决游客的“烦心事”。
依托“旅游110”指挥体系,张掖市坚持警力跟着客流走、警务跟着警情走,实现游客诉求就近受理、快速处置。近日,一名辽宁游客被困肃南县明花镇沙漠腹地,手机无信号,依靠卫星电话向“旅游110”求助。民警利用无人机开展空地联合搜救,半小时成功将游客救出。
在七彩丹霞景区,“景安驿站”成为游客的暖心落脚点,热水、充电宝、急救包一应俱全。临泽县公安局丹霞景区派出所实行“流动巡逻+定点值守”的勤务模式。游客的每一件“小事”都被当作“要紧事”来办。

张掖市建立多部门涉旅纠纷联动化解机制,在23家景区设立联勤工作站,推行旺季驻点、线上云端调解。化解涉旅纠纷540余起,调处率 98.6%。特别是在消费纠纷处理中推行“先行赔付”,做到矛盾不出景区、维权就在身边。让“旅游110”成为张掖文旅最温暖的名片。
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编辑:朱萍萍